Verwaltung auf Distanz
Digitale Mietverwaltung, bundesweit
Ihre Wohnungen liegen weit weg von Ihrem Wohnort oder verteilt auf mehrere Städte? Die kaufmännische Verwaltung übernehmen wir digital. Termine vor Ort vermitteln wir über Dienstleister am Ort, als gesondert vereinbarte Leistung.
Was auf Distanz geht und was nicht
Die kaufmännische Verwaltung braucht kein Büro um die Ecke. Termine am Objekt brauchen jemanden vor Ort. Wo diese Grenze verläuft, zeigt die Übersicht.
| Aufgabe | So erledigen wir sie | Abrechnung |
|---|---|---|
| Mietkonten, Bankabgleich, Mahnwesen | digital durch uns | im Festpreis |
| Nebenkostenabrechnung | digital durch uns, Belege digital abgelegt | im Festpreis |
| Mieteranliegen | Ticket per E-Mail, WhatsApp oder Telefon | im Festpreis |
| Reparaturen | wir beauftragen Handwerker vor Ort und prüfen Angebot, Fotos und Rechnung | Steuerung im Festpreis, Handwerkerkosten tragen Sie |
| Mieterhöhung | Prüfung und Schreiben durch uns, Freigabe durch Sie | im Festpreis |
| Rendite-Bericht und Steuerunterlagen | digital durch uns | im Festpreis |
| Wohnungsübergabe, Besichtigung, Begehung | Dienstleister am Ort | gesondert vereinbarte Leistung |
| WEG-Verwaltung | außerhalb unserer Region nicht angeboten | – |
Objekte in Essen, Düsseldorf, Mülheim an der Ruhr und im Kreis Mettmann betreuen wir selbst vor Ort. Verwaltung vor Ort
Erreichbarkeit
Drei Wege für Ihre Mieter, ein System für alle Anliegen
- E-Mail. Der Hauptkanal für Anliegen, Unterlagen und Rückfragen.
- WhatsApp. Für Meldungen mit Foto.
- Telefon. Für Anliegen, die Ihre Mieter lieber mündlich schildern.
- Ein Ticketsystem für alles. Jedes Anliegen bekommt ein Ticket, bis es erledigt und dokumentiert ist.
Rendite-Bericht, Abrechnungen und Belege erhalten Sie digital, geordnet je Objekt.
So läuft ein Mieteranliegen auf Distanz
- MeldungIhr Mieter meldet einen tropfenden Abfluss per WhatsApp und schickt ein Foto.
- TicketDas Anliegen wird sortiert und einem Ticket zugeordnet. Wir prüfen, ob es eilt.
- AuftragWir beauftragen einen Handwerker aus der Region und stimmen den Termin mit dem Mieter ab.
- KontrolleFotos und Rechnung prüfen wir, beim Mieter fragen wir nach, ob alles erledigt ist.
- AbschlussBeleg abgelegt, Ticket geschlossen, im nächsten Bericht für Sie sichtbar.
Ihre Entscheidung: Mieterhöhung WE 2 freigeben?
Im eigenen Bestand erprobt
Ein System, das wir täglich selbst nutzen
Unseren eigenen Bestand führen wir mit einem selbst entwickelten digitalen System: Ticketing für Mieteranliegen, Bankabgleich und Nebenkostenabrechnung. Mit demselben System führen wir Ihre Objekte.
Das System sortiert eingehende Anliegen, gleicht Kontoauszüge ab und bereitet Abrechnungen vor. Geprüft und entschieden wird von Menschen.
Verwaltung auf Distanz passt nicht zu jedem Objekt
Diese Kriterien helfen, Ihren Bestand einzuordnen.
Gut geeignet
- Vermietete Wohnungen oder Häuser in mehreren Städten
- Eigentumswohnungen, bei denen die WEG schon einen Verwalter hat
- Objekte in ordentlichem Zustand ohne laufende Großbaustelle
- Eigentümer, die Zahlen und Belege digital sehen wollen
Besser mit einem Verwalter vor Ort
- Sie suchen eine WEG-Verwaltung für die ganze Eigentümergemeinschaft
- Das Objekt wird gerade umfassend saniert und braucht häufig jemanden auf der Baustelle
- Sie möchten jeden Termin persönlich mit dem Verwalter wahrnehmen
Liegt Ihr Objekt in unserer Region, verwalten wir es mit Betreuung vor Ort.
Sie wechseln von einem bisherigen Verwalter? Die Übergabe der Unterlagen und die Information Ihrer Mieter organisieren wir auch auf Distanz. Verwalter wechseln
Sie verwalten selbst und wollen nur die Nebenkostenabrechnung abgeben? Dafür gibt es den Abrechnungsservice, ohne Verwaltungsvertrag.
Häufige Fragen zur digitalen Mietverwaltung
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@grass-immobilienverwaltung.de.
Wie funktioniert eine Mietverwaltung ohne Büro vor Ort?
Alles Kaufmännische läuft digital: Mietkonten, Mahnwesen, Nebenkostenabrechnung, Mieteranliegen und Bericht. Für Arbeiten am Objekt beauftragen wir Handwerker aus der Region und prüfen Angebot, Fotos und Rechnung.
Wer kümmert sich um Reparaturen und Übergaben vor Ort?
Reparaturen beauftragen und kontrollieren wir aus der Ferne. Wohnungsübergaben, Besichtigungen und Begehungen vermitteln wir über Dienstleister am Ort, als gesondert vereinbarte Leistung.
Welche Leistungen sind auf Distanz enthalten, welche nicht?
Enthalten ist die kaufmännische Miet- und Sondereigentumsverwaltung. Termine vor Ort laufen über Dienstleister am Ort, als gesondert vereinbarte Leistung. Die WEG-Verwaltung bieten wir nur in unserer Region an: Essen, Düsseldorf, Mülheim an der Ruhr und Kreis Mettmann.
Wie erreichen meine Mieter die Verwaltung?
Per E-Mail, WhatsApp und Telefon. Jedes Anliegen landet als Ticket in unserem System und wird nachvollziehbar abgearbeitet.
Welche Erfahrungen gibt es mit Online-Hausverwaltungen?
Unser System führen wir im eigenen Bestand: Jedes Mieteranliegen, jeder Zahlungseingang und jede Abrechnung ist darin dokumentiert. Fragen Sie bei jedem Anbieter, wie Anliegen dokumentiert und Entscheidungen nachvollziehbar gemacht werden.
Was kostet eine digitale Hausverwaltung?
Bei uns zahlen Sie einen festen Preis je Einheit und Monat. Das Angebot erhalten Sie nach der Portfolio-Analyse. Was enthalten ist
Ihr Bestand, egal wo er liegt
Wir analysieren Ihr Portfolio kostenlos und machen Ihnen ein Festpreisangebot. Antwort innerhalb von 2 Werktagen.